Refund policy

Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Αλλαγές Προϊόντων

Έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε αλλαγή μέσα σε 10 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής, αρκεί το προϊόν να παραμένει σε άψογη κατάσταση, χωρίς να έχει φορεθεί και με την αρχική του συσκευασία.

Η αλλαγή μπορεί να γίνει για οποιοδήποτε άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Πώς γίνεται:

1. Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για να κανονίσουμε την αλλαγή με ασφάλεια και ακρίβεια.

2. Το κόστος αποστολής για την αλλαγή είναι 6€ για Ελλάδα κ 14€ για Κύπρο, που καλύπτει τη μεταφορά.

3. Αφού επιβεβαιώσουμε την αλλαγή (τηλεφωνικά ή μέσω email), στέλνουμε το νέο προϊόν. Κατά την παραλαβή, παραδίδετε στον courier το προϊόν προς αντικατάσταση – η διαδικασία γίνεται ταυτόχρονα “χέρι με χέρι”.

4. Αν υπάρχει διαφορά στην αξία των προϊόντων, αυτή θα προστεθεί στο νέο πακέτο.

Σημαντικές εξαιρέσεις:

Δεν γίνονται αλλαγές για:

• Σκουλαρίκια (λόγοι υγιεινής)

⸻

Επιστροφή Χρημάτων / Refunds

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μέσα σε 10 ημέρες από την παραλαβή. Το προϊόν πρέπει να παραμένει άθικτο, στην αρχική του συσκευασία και χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί.

Βήματα για επιστροφή:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας για να οργανώσουμε την αποστολή και την παραλαβή του προϊόντος.

2. Η επιστροφή γίνεται μόνο με την Courier που θα στείλουμε εμείς, με χρέωση παραλήπτη (δηλαδή δική μας). Χρήση άλλης εταιρείας σημαίνει ότι τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη και το δέμα δεν παραλαμβάνεται.

Ποσό επιστροφής:

• Το ποσό επιστρέφεται εντός 10 εργάσιμων ημερών στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

• Απαραίτητα στοιχεία: IBAN, Ονοματεπώνυμο δικαιούχου, Τράπεζα.

• Από το ποσό αφαιρούνται 6€ για Ελλάδα ή 14€ για Κύπρο για τα έξοδα μεταφοράς.

• Τα έξοδα αντικαταβολής (2€) δεν επιστρέφονται. 

 

Προϊόντα που δεν επιστρέφονται:

• Σκουλαρίκια (λόγοι υγιεινής)

 

Kατόπιν συνεννόησης, η επιστροφή μπορεί να γίνει κ με Box Now,